Privacy Policy

Information on the Collection of Personal Data and Contact Details

We are pleased that you are visiting our website and thank you for your interest. In the following we inform you about the handling of your personal data when using our website. Personal data is all data with which you can be personally identified.

The person responsible for data processing on this website within the meaning of the Data Protection Basic Regulation (DSGVO) is

Berlin Tourismus & Kongress GmbH
Am Karlsbad 11
10785 Berlin

Tel: 030/ 25 00 23 33
Fax: 030/ 25 00 24 24


The data controller is the natural or legal person who alone or jointly with others determines the purposes and means of the processing of personal data. The data controller has appointed a data protection officer for this website, who can be reached as follows:

DA.S Beratung
Herrn Dipl.-Ing. Wolfgang Mengel
Beerentalweg 76
21077 Hamburg

Tel: 040/ 761 01 907
Fax: 040/ 761 01 908


This website uses SSL or TLS encryption for security reasons and to protect the transmission of personal data and other confidential content (e.g. orders or enquiries to the responsible person). You can recognize an encrypted connection by the character string „https://“ and the lock symbol in your browser line.

Data collection when visiting our website

If you only use our website for information purposes, i.e. if you do not register or otherwise provide us with information, we only collect data that your browser transmits to our server (so-called „server log files“). When you call up our website, we collect the following data, which is technically necessary for us to display the website to you:

– Our visited website
– Date and time at the time of access
– Amount of data sent in bytes
– Source/reference from which you came to the page
– Browser used
– Operating system used
– IP address used (if applicable: in anonymous form)

Processing is carried out in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO on the basis of our legitimate interest in improving the stability and functionality of our website. The data will not be passed on or used in any other way. However, we reserve the right to subsequently check the server log files if there are concrete indications of illegal use.


In order to make visiting our website attractive and to enable the use of certain functions, we use so-called cookies on various pages. These are small text files that are stored on your end device. Some of the cookies we use are deleted after the end of the browser session, i.e. after closing your browser (so-called session cookies). Other cookies remain on your end device and enable us or our partner companies (cookies from third parties) to recognize your browser during your next visit (persistent cookies). If cookies are set, they collect and process certain user information such as browser and location data as well as IP address values to an individual extent. Persistent cookies are automatically deleted after a specified period, which may vary depending on the cookie. In some cases, cookies are used to simplify the ordering process by saving settings (e.g. remembering the contents of a virtual shopping basket for a later visit to the website). If personal data are also processed by individual cookies implemented by us, the processing is carried out in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO either to implement the contract or in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO to safeguard our legitimate interests in the best possible functionality of the website and a customer-friendly and effective design of the page visit.

We may work with advertising partners to help us make our website more interesting to you. For this purpose, cookies from partner companies are also stored on your hard drive (cookies from third parties) when you visit our website. If we cooperate with the aforementioned advertising partners, you will be informed individually and separately about the use of such cookies and the scope of the information collected in each case within the following paragraphs.

Please note that you can set your browser so that you are informed about the setting of cookies and can decide individually whether to accept them or whether to exclude the acceptance of cookies in certain cases or in general. Each browser differs in the way it manages the cookie settings. This is described in the help menu of each browser, which explains how you want to change your cookie settings, then please use the links provided for each browser:

Internet Explorer
– Firefox
– Chrome
– Safari
– Opera

Please note that if cookies are not accepted, the functionality of our website may be restricted.

Contact us

Personal data is collected within the scope of contacting us (e.g. by e-mail). Your data will be stored and used exclusively for the purpose of answering your request or contacting you and for the associated technical administration. The legal basis for processing the data is our legitimate interest in responding to your request pursuant to Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. If the purpose of your contact is to conclude a contract, the additional legal basis for the processing is Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Your data will be deleted after final processing of your enquiry; this is the case if it can be inferred from the circumstances that the facts in question have been conclusively clarified and provided that there are no legal storage obligations to the contrary.

Use of the ticket shop

If you would like to order tickets for the Q Berlin event, you will be redirected to an external ticket shop. You have to register there with your personal data. It is not necessary to open a customer account. An order processing contract (AVV) has been concluded with the provider of the ticket shop in accordance with Art. 28 of the Basic Data Protection Ordinance (DSGVO). Your data is therefore protected in accordance with the provisions of European data protection law.

Our service provider processes your order data (such as name, address, e-mail address, delivery modalities and other order information) to process the order and to deliver the ordered tickets. We also process this data in order to provide you with online functions (print@home) which may be available to you when you purchase the tickets, depending on the type of ticket. In addition, depending on the type of payment method you select, the service provider for the ticket shop processes the payment information required according to the payment method, e.g. IBAN and BIC, payment service providers store your credit card number, etc. The service provider also processes the payment information for the ticket shop. The legal basis for the processing is the conclusion and fulfilment of the sales contract for the ordered goods, Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

These data are deleted when they are no longer required for the execution of the contract (including customer service and warranty), unless we are legally obliged to store them, e.g. due to commercial or tax storage obligations.

Use of your data for direct advertising

Subscribe to our e-mail newsletter

If you subscribe to our e-mail newsletter, we will regularly send you information about the Q Berlin event. Your e-mail address is the only mandatory information for sending the newsletter. The provision of any further data is voluntary and will be used to address you personally. We use the so-called double opt-in procedure to send the newsletter. This means that we will only send you an e-mail newsletter after you have expressly confirmed that you agree to receive the newsletter. We will then send you a confirmation e-mail in which you will be asked to confirm that you wish to receive newsletters in the future by clicking on an appropriate link.

By activating the confirmation link, you consent to the use of your personal data in accordance with Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. When you register for the newsletter, we store your IP address entered by the Internet Service Provider (ISP) as well as the date and time of registration in order to be able to track any possible misuse of your e-mail address at a later point in time. The data collected by us when you register for the newsletter will be used exclusively for the purposes of advertising in the newsletter.

You can unsubscribe from the newsletter at any time via the link provided for this purpose in the newsletter or by sending a corresponding message to the responsible person named at the beginning. After you have unsubscribed, your e-mail address will be immediately deleted from our newsletter distribution list unless you have expressly consented to the further use of your data or unless we reserve the right to make further use of your data which is permitted by law and about which we inform you in this declaration.

Newsletter dispatch via MailChimp

The dispatch of our e-mail newsletter is carried out by the technical service provider The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (, to which we will send your newsletter registration. This passing on takes place pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO and serves our justified interest in the use of an advertising effective, safe and user-friendly newsletter system. Please note that your data will usually be transferred to a server of MailChimp in the USA and stored there.

MailChimp uses this information for dispatch and evaluation of the newsletter on our behalf. For the evaluation the e-mails sent include so-called web beacons or tracking pixels, which depict one-pixel image files which are stored on our website. In this way it can be determined whether a newsletter has been opened and which links have been clicked. With the Web-Beacons general, non-personal statistics on the response behaviour to newsletter campaigns are created automatically by Mailchimp. Based on our justified interest in the statistical evaluation of the newsletter campaigns to optimize advertising communication and the better alignment to recipient interests also data of the respective newsletter recipient  (email address, time of retrieval, IP address, browser type and operating system) is collected and exploited by the web beacons according to the Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. These data allow an individual conclusion to be drawn about the newsletter recipients and are used by Mailchimp for automated creation of statistics, which show whether a particular recipient has opened a newsletter.

If you want to disable data analysis for statistical evaluation purposes, you have to unsubscribe from the newsletter. MailChimp can also use this data in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO itself on the basis of its own legitimate interest in the needs-based design and development of the optimization of the service as well as for market research purposes, for example, in order to determine from which countries the recipients come. However, MailChimp does not use the data of newsletter recipients to write to them themselves or to send them to a third party. For the protection of your data in the USA we have concluded a Data Processing Agreement with MailChimp on the basis of the standard contractual clauses of the European Commission in order to transmission of your personal data to MailChimp. This Data Processing Agreement can be examined at the following internet address: Click here.

In addition, MailChimp is subject to the US-European data protection agreement „Privacy Shield“ and is thus committed to complying with EU data protection regulations. You can examine the privacy policy of MailChimp here:

Use of Social Media: Videos

Use of Youtube videos

This site uses the Youtube embedding feature to view and play videos from „Youtube“, a provider owned by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

The extended data protection mode is used here, which according to the provider only initiates the storage of user information when the video(s) is/are played. If the playback of embedded Youtube videos is started, the provider uses „Youtube“ cookies to collect information about the user behaviour. According to information provided by „Youtube“, these serve, among other things, to collect video statistics, improve user friendliness and prevent abusive behaviour. If you are logged in to Google, your information will be directly associated with your account when you click on a video. If you do not want your profile to be associated with YouTube, you must log out before activating the button. Google stores your data (even for users who are not logged in) as user profiles and evaluates them. In particular, such evaluation is carried out in accordance with Art. 6 para. 1 lit.f DSGVO on the basis of Google’s legitimate interests in the display of personalised advertising, market research and/or the design of its website to meet requirements. You have the right to object to the creation of these user profiles, whereby you must contact YouTube to exercise this right. Irrespective of any reproduction of the embedded videos, a connection to the Google „DoubleClick“ network is established each time this website is accessed, which can trigger further data processing operations without our influence. Google LLC, located in the United States, is certified under the us European Privacy Shield Agreement, which ensures compliance with EU privacy standards.

You can find further information on data protection at „YouTube“ in the Privacy policy of the provider under: process and use.

Third parties are also entitled to use cookies and IP addresses to create pseudonymous user profiles in order to transmit personalised advertising to the individual user and/or to use the data for market research purposes. These cookies are also used to exchange pseudonymised data, e.g. about website visitors or bookings with travel recommendation portals, for range analysis. The partners listed below are in particular so-called ad server operators, travel recommendation portals and web analysis providers. visitBerlin currently works in this area with the partners Google, DoubleClick,, Tripadvisor and etracker. In this respect, the processing and use of this data is subject to the data protection regulations of the respective partner.

You can inform yourself at any time about your personal data stored by us and transmitted to third parties and revoke the consent you have given. For this purpose, please direct your enquiry to the address/e-mail address given under „Information on the rights of the customer and contacts“. If you wish to object to the processing and use of the data by the ad server operators, the revocation must be declared to the respective partner. To do this, please open the corresponding link as described below under „Opt-Out options“.

Otherwise, your personal data will not be transferred to third parties, unless we are obliged to do so in exceptional cases due to statutory provisions and corresponding court or official orders. Should you receive advertising from Berlin Tourismus & Kongress GmbH or a cooperating partner despite a declared revocation, please contact us immediately. In this case, please contact the contact indicated at the bottom of the website.

Web Analytics Services

Google Analytics

This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics uses „cookies“, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your abbreviated IP address) will generally be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. This website uses Google Analytics exclusively with the extension „_anonymizeIp()“, which ensures an anonymization of the IP address by shortening and excludes a direct personal reference. By the extension your IP address is shortened by Google within member states of the European Union or in other contracting states of the Agreement on the European Economic Area before. Only in exceptional cases is the full IP address transmitted to a Google server in the USA and shortened there. In these exceptional cases, this processing takes place in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO on the basis of our justified interest in the statistical analysis of user behaviour for optimisation and marketing purposes. On our behalf, Google will use this information to evaluate your use of the website, compile reports on website activity and provide other services to us relating to website activity and internet usage. The IP address transmitted by your browser as part of Google Analytics is not combined with other data from Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. You can also prevent Google from collecting the data generated by the cookie and related to your use of the website (including your IP address) and Google from processing this data by downloading and installing the browser plugin available under the following link:

As an alternative to the browser plug-in or within browsers on mobile devices, please click the following link to set an opt-out cookie that will prevent Google Analytics from collecting cookies from this site in the future (this opt-out cookie only works in this browser and only for this domain, delete your cookies in this browser, you must click this link again): Deactivate Google Analytics Google LLC, based in the USA, is certified for the u.s. „Privacy Shield“, which ensures compliance with the data protection level applicable in the EU. For more information on how Google Analytics uses user data, please refer to Google’s privacy policy.

Google Option for opt-out/opt-in

If you do not agree with the fact that we evaluate your use data, you can switch these off. The tracking is switched off by placing a so-called „Opt-Out Cookie“ on your system. If you delete all your cookies once, please note that the opt-out cookie will also be lost and may have to be renewed. We currently use Google Analytics, DoubleClick, and etracker cookies to optimise the delivery of advertising material. To opt out of Google Analytics, please click here. If it is not possible to deactivate Google Analytics for your browser or mobile device with the Google plugin, please use this link. 

Rights of the data subject

The applicable data protection law grants you comprehensive rights (information and intervention rights) vis-à-vis the person responsible with regard to the processing of your personal data, about which we will inform you below:

– Right to information pursuant to Art. 15 DSGVO:

In particular, you have a right of access to your personal data processed by us, the purposes of the processing, the categories of personal data processed, the recipients or categories of recipients to whom your data have been or will be disclosed, the planned storage period or the planned storage period. the criteria for determining the storage period, the existence of a right to rectification, cancellation, restriction of processing, objection to processing, complaint to a supervisory authority, the origin of your data if it has not been collected by us from you, the existence of automated decision-making including profiling and, where applicable, meaningful information about the logic involved and the scope and desired effects of such processing, as well as your right to be informed of the guarantees pursuant to Art. 46 DSGVO that exist when your data are transferred to third countries;

– Right of rectification pursuant to Art. 16 DSGVO:

You have the right to have any inaccurate data concerning you corrected and/or your incomplete data stored by us completed without delay;

– Right to cancellation in accordance with art. 17 DSGVO:

You have the right to request the deletion of your personal data if the requirements of Art. 17 para. 1 DSGVO are met. However, this right does not exist in particular if the processing is necessary for the exercise of the right to freedom of expression and information, to fulfil a legal obligation, for reasons of public interest or for the assertion, exercise or defence of legal claims;

– Right to limitation of processing pursuant to Art. 18 DSGVO:

You have the right to demand the restriction of the processing of your personal data as long as the correctness of your data which you dispute is verified, if you refuse to delete your data due to unauthorised data processing and instead demand the restriction of the processing of your data, if you need your data for the assertion, exercise or defence of legal claims after we no longer need this data after achieving the purpose or if you have lodged an objection due to reasons of your particular situation, as long as it is not yet known whether our legitimate reasons prevail;

– Right to information pursuant to Art. 19 DSGVO:

If you have asserted the right to rectification, cancellation or limitation of processing to the data controller, the data controller is obliged to notify all recipients to whom the personal data concerning you have been disclosed of this rectification, cancellation or limitation of processing, unless this proves impossible or involves a disproportionate effort. You have the right to be informed of such recipients.

– Right to data transfer in accordance with art. 20 DSGVO:

You have the right to receive your personal data which you have provided to us in a structured, common and machine-readable format or to request the transfer to another responsible person as far as this is technically feasible;

– Right to revoke consents granted pursuant to Art. 7 para. 3 DSGVO:

You have the right to revoke your consent to the processing of data at any time with effect for the future. In the event of revocation, we will immediately delete the data concerned unless further processing can be based on a legal basis for processing without consent. The revocation of the consent does not affect the legality of the processing carried out on the basis of the consent up to the revocation;

– Right of appeal pursuant to Art. 77 DSGVO:

If you are of the opinion that the processing of your personal data violates the DSGVO, you have the right – without prejudice to any other administrative or judicial remedy – to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the Member State of your place of residence, your place of work or the place where the alleged violation occurred.

Contact details of the supervisory authority in Berlin

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Ms Maja Smoltczyk
Friedrichstr. 219
10969 Berlin

Phone: +49 (0)30 13889-0
Fax: +49 (0)30 2155050


Right of Objection

If we process your personal data as part of a weighing of interests on the basis of our predominantly legitimate interest, you have the right at any time to object to this processing with effect for the future for reasons arising from your particular situation. If you make use of your right of objection, we will stop processing the data concerned. However, we reserve the right to further processing if we can prove compelling grounds for processing worthy of protection which outweigh their interests, fundamental rights and fundamental freedoms, or if the processing serves the assertion, exercise or defence of legal claims. If your personal data is processed by us for the purpose of direct advertising, you have the right to object at any time to the processing of your personal data for the purpose of such advertising. You may exercise your right to object as described above. If you make use of your right of objection, we will stop processing the data concerned for direct marketing purposes.

Duration of storage of personal data

The duration of the storage of personal data is determined by the respective legal retention period (e.g. commercial and tax retention periods). This is, for example, 10 years for accounting documents and 6 years for business documents that are the subject of a contract. At the end of the specified period, the corresponding data will be routinely deleted unless they are no longer required for contract fulfillment or contract initiation and/or if we have no justified interest in further storage.

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Phone: +49 (0)89 / 130 1433 – 0
Fax: +49 (0)89 / 130 1433 – 60

Datenschutzerklärung – Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Berlin Tourismus & Kongress GmbH
Am Karlsbad 11
10785 Berlin

Tel.: 030/ 25 00 23 33
Fax: 030/ 25 00 24 24


Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Der Verantwortliche hat für diese Website einen Datenschutzbeauftragten bestellt, dieser ist wie folgt zu erreichen:

DA.S Beratung
Herrn Dipl.-Ing. Wolfgang Mengel
Beerentalweg 76
21077 Hamburg

Tel.: 040/ 761 01 907
Fax: 040/ 761 01 908


Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website- aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

– Unsere besuchte Website
– Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
– Menge der gesendeten Daten in Byte
– Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
– Verwendeter Browser
– Verwendetes Betriebssystem
– Verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.


Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog.Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen den Bestellprozess zu vereinfachen (z.B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch auf der Website). Sofern durch einzelne von uns implementierte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden für diesen Fall bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies von Drittanbietern). Wenn wir mit vorbenannten Werbepartnern zusammenarbeiten, werden Sie über den Einsatz derartiger Cookies und den Umfang der jeweils erhobenen Informationen innerhalb der nachstehenden Absätze individuell und gesondert informiert.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern möchten, dann nutzen Sie bitte die für die jeweiligen Browser angegebenen Links:

– Internet Explorer

Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.


Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Nutzung des Ticketshops

Wenn Sie Tickets für die Veranstaltung Q Berlin bestellen möchten, werden Sie zu einem externen Ticketshop weitergeleitet. Sie müssen sich dort mit ihren persönlichen Daten registrieren. Die Eröffnung eines Kundenkontos ist nicht erforderlich. Mit dem Anbieter des Ticketshops wurde gemäß Art. 28 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) geschlossen. Ihre Daten sind daher nach den europarechtlichen Bestimmungen zum Datenschutz geschützt.

Unser Dienstleister verarbeitet Ihre Bestelldaten (wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Liefermodalitäten und andere Bestellinformationen) zur Abwicklung der Bestellung und zur Lieferung der bestellten Tickets. Wir verarbeiten diese Daten auch, um Ihnen mit dem Erwerb der Tickets – je nach Art des Tickets – ggfs. zur Verfügung stehende Online-Funktionen (print@home) bereitzustellen. Außerdem verarbeitet der Dienstleister für den Ticketshop, je nach der Art der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart, die nach der Zahlungsart erforderlichen Zahlungsinformationen zum Beispiel IBAN und BIC, Zahlungsdienstleister speichern Ihre Kreditkartennummer etc.  Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist der Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags über die bestellte Ware, Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

Diese Daten werden gelöscht, wenn sie zur Vertragsdurchführung (einschließlich Kundendienst und Gewährleistung) nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Speicherung verpflichtet, z.B. aufgrund von handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Nutzung Ihrer Daten zur Direktwerbung

Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem E-Mail Newsletter anmelden, übersenden wir Ihnen regelmäßig Informationen zur Veranstaltung Q Berlin. Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mailadresse. Die Angabe weiterer evtl. Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sog. Double Opt-in Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen E-Mail Newsletter übermitteln werden, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in den Versand von Newsletter einwilligen. Wir schicken Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie gebeten werden durch Anklicken eines entsprechenden Links zu bestätigen, dass Sie künftig Newsletter erhalten wollen.

Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail- Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten werden ausschließlich für Zwecke der werblichen Ansprache im Wege des Newsletters benutzt.

Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an den eingangs genannten Verantwortlichen abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mailadresse unverzüglich in unserem Newsletter-Verteiler gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Newsletter-Versand via MailChimp

Der Versand unserer E-Mail-Newsletter erfolgt über den technischen Dienstleister The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (, an den wir Ihre bei der Newsletteranmeldung bereitgestellten Daten weitergeben. Diese Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient unserem berechtigten Interesse an der Verwendung eines werbewirksamen, sicheren und nutzerfreundlichen Newslettersystems. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten in der Regel an einen Server von MailChimp in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur statistischen Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sog. Web-Beacons bzw. Trackings-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Mithilfe der Web-Beacons werden von Mailchimp automatisiert generelle, nicht personenbezogene Statistiken über das Reaktionsverhalten auf Newsletter-Kampagnen erstellt. Auf Basis unseres berechtigten Interesses an der statistischen Auswertung der Newsletterkampagnen zur Optimierung der werblichen Kommunikation und der besseren Ausrichtung auf Empfängerinteressen werden durch die Web-Beacons gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO aber auch Daten des jeweiligen Newsletter-Empfängers erfasst (Mailadresse, Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem) und verwertet. Diese Daten lassen einen individuellen Rückschluss auf den Newsletter-Empfänger zu und werden von Mailchimp zur automatisierten Erstellung einer Statistik verarbeitet, die erkennen lässt, ob ein bestimmter Empfänger eine Newsletter-Nachricht geöffnet hat.

Wenn Sie die Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken deaktiveren möchten, müssen Sie den Newsletterbezug abbestellen.

Auch MailChimp kann diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO selbst aufgrund seines eigenen berechtigten Interesses an der bedarfsgerechten Ausgestaltung und der Optimierung des Dienstes sowie zu Marktforschungszwecken nutzen, um etwa zu bestimmen, aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder sie an Dritte weiterzugeben. Zum Schutz Ihrer Daten in den USA haben wir mit MailChimp einen Datenverarbeitungsauftrag („Data-Processing-Agreement“) auf Basis der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgeschlossen, um die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an MailChimp zu ermöglichen. Dieser Datenverarbeitungsvertrag kann bei Interesse unter nachstehender Internetadresse eingesehen werden: Hier ansehen.

MailChimp ist darüber hinaus unter dem us-europäischen Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und verpflichtet sich damit, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp können Sie hier einsehen:

Verwendung von Sozialen Medien: Videos

Verwendung von Youtube-Videos

Diese Website nutzt die Youtube-Einbettungsfunktion zur Anzeige und Wiedergabe von Videos des Anbieters „Youtube“, der zu der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) gehört.

Hierbei wird der erweiterte Datenschutzmodus verwendet, der nach Anbieterangaben eine Speicherung von Nutzerinformationen erst bei Wiedergabe des/der Videos in Gang setzt. Wird die Wiedergabe eingebetteter Youtube-Videos gestartet, setzt der Anbieter „Youtube“ Cookies ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln.Hinweisen von „Youtube“ zufolge dienen diese unter anderem dazu, Videostatistiken zu erfassen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und missbräuchliche Handlungsweisen zu unterbinden. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet, wenn Sie ein Video anklicken. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) als Nutzungsprofile und wertet diese aus. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO auf Basis der berechtigten Interessen von Google an der Einblendung personalisierter Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen. Unabhängig von einer Wiedergabe der eingebetteten Videos wird bei jedem Aufruf dieser Website eine Verbindung zum Google-Netzwerk „DoubleClick“ aufgenommen, was ohne unseren Einfluss weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen kann. Google LLC mit Sitz in den USA ist für das us-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei „YouTube“ finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: verarbeiten und nutzen. Dritte sind auch berechtigt, mit Hilfe von Cookies und IP-Adressen pseudonyme Nutzungsprofile zu erstellen, um dem einzelnen Nutzer personalisierte Werbung zu übermitteln und/oder die Daten zu Marktforschungszwecken zu nutzen. Über diese Cookies werden zur Reichweitenanalyse auch pseudonymisierte Daten z. B. über den Webseitenbesucher oder Buchungen mit Reiseempfehlungsportalen ausgetauscht. Bei den unten genannten Partnern handelt es sich insbesondere um so genannte Ad-Server-Betreiber, Reiseempfehlungsportale und Web-Analyse-Anbieter. visitBerlin arbeitet in diesem Bereich derzeit mit den Partnern Google, DoubleClick,, Tripadvisor und etracker. Insoweit unterliegt die Verarbeitung und Nutzung dieser Daten den Datenschutzregelungen des jeweiligen Partners.

Sie können sich jederzeit zu Ihren bei uns gespeicherten und an Dritte übermittelten personenbezogenen Daten informieren und die von Ihnen erklärte Einwilligung widerrufen. Hierzu richten Sie Ihre Anfrage bitte an die unter „Informationen zu den Rechten des Kunden und Kontakte“ benannte Anschrift/E-Mail. Möchten Sie der Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Ad-Server-Betreiber widersprechen, ist der Widerruf gegenüber dem jeweiligen Partner zu erklären. Hierzu öffnen Sie bitte den entsprechenden Link wie nachfolgend unter „Möglichkeit zum Opt-Out“ beschrieben.

Im Übrigen findet keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte statt, es sei denn, wir sind aufgrund gesetzlicher Vorschriften und entsprechender gerichtlicher oder behördlicher Anordnung in Ausnahmefällen hierzu verpflichtet. Sollten Sie trotz eines erklärten Widerrufs Werbung der Berlin Tourismus & Kongress GmbH oder mit ihr kooperierender Partner erhalten, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt zu uns auf. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Kontakt, der im Fuß der Website ausgewiesen ist.


Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Website verwendet Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, die eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausschließt. Durch die Erweiterung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Ausnahmefällen erfolgt diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Alternativ zum Browser-Plugin oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um ein Opt-Out-Cookie zu setzen, der die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig verhindert (dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain, löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken): Google Analytics deaktivieren Google LLC mit Sitz in den USA ist für das us-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Möglichkeit zum Opt-Out/Opt-In

Falls Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir Ihre Nutzungsdaten auswerten, können sie diese abschalten. Das Abschalten des Trackings erfolgt durch das Ablegen eines sogenannten „Opt-Out Cookie“ auf Ihrem System. Sofern Sie einmal alle Ihre Cookies löschen sollten beachten Sie, dass damit auch der Opt-Out Cookie verloren geht und ggf. wieder zu erneuern ist.

Wir verwenden derzeit die Cookies Google Analytics, DoubleClick, und etracker zur Optimierung der Werbemittelauslieferung.

Zum Opt-Out für Google Analytics klicken Sie bitte hier. Falls die Deaktivierung von Google Analytics für Ihren Browser oder Ihr Mobilgerät nicht mit dem Plugin von Google möglich ist, nutzen sie bitte diesen Link.

Rechte des Betroffenen

Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), über die wir Sie nachstehend informieren:

– Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO:

Sie haben insbesondere ein Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, die Herkunft Ihrer Daten, wenn diese nicht durch uns bei Ihnen erhoben wurden, das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik und die Sie betreffende Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer solchen Verarbeitung, sowie Ihr Recht auf Unterrichtung, welche Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bei Weiterleitung Ihrer Daten in Drittländer bestehen;

– Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO:

Sie haben ein Recht auf unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Daten und/oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten unvollständigen Daten;

– Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO:

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vorliegen der Voraussetzungen des Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht jedoch insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO:

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, solange die von Ihnen bestrittene Richtigkeit Ihrer Daten überprüft wird, wenn Sie eine Löschung Ihrer Daten wegen unzulässiger Datenverarbeitung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, nachdem wir diese Daten nach Zweckerreichung nicht mehr benötigen oder wenn Sie Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen;

– Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO:

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

– Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO:

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist;

– Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO:

Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;

– Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO:

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie – unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs – das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde in Berlin

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Maja Smoltczyk
Friedrichstr. 219
10969 Berlin

Tel.: +49 (0)30 13889-0
Fax: +49 (0)30 2155050



Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesse verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Werden ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Sie können den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Direktwerbezwecken.

Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Diese beträgt zum Beispiel für Buchungsbelege 10 Jahre und für geschäftliche Unterlagen, die Gegenstand eines Vertragsschlusses sind in der Regel 6 Jahre. Zum Ablauf der jeweils angegebenen Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

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